Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Мощнейшее землетрясение у берегов Камчатки вызвало цунами: эвакуации в Японии, на Гавайях и по всему Тихоокеанскому региону
  2. Почти 1,8 тысячи упавших деревьев, 600 частных домов без света, затопленный холл отеля — последствия непогоды в Минске и области
  3. Подтверждение словам Слюнькина двухлетней давности. Послы Беларуси в других странах сделали совместное фото — вот сколько там женщин
  4. Цены вернулись к 2015 году. Что происходит на рынке недвижимости в Минске
  5. Огласка сработала. Большой театр Беларуси не поедет на гастроли в оккупированный Крым
  6. «Переломный момент для Европы». Офис Тихановской предложил США провести круглый стол с Лукашенко
  7. Что это было? Четыре версии того, как упавший во дворе беспилотник мог попасть в Минск
  8. СК: Упавший в Минске беспилотник был начинен тротилом и большим количеством поражающих элементов. Опубликовано видео падения дрона
  9. Как «ударный дрон» смог долететь до столицы и почему военные не сбили его раньше? Спросили у экспертов
  10. Гомельские милиционеры случайно добавили «экстремиста» в свой внутренний чат — что он там увидел
  11. «Полностью поднимайте все материалы». Глава МВД поручил пересмотреть и ужесточить часть решений о нарушениях ПДД — о чем речь
  12. «Все проснулись, ночь вышла ужасной». Во Фрунзенском районе Минска в дом врезался беспилотник
  13. «Гранаты откидывал назад в милицию». Беларус четыре года прятался от силовиков, попался, но смог покинуть страну — вот его история
  14. Кремль хочет заставить Трампа отказаться от дедлайна по прекращению огня: какую риторику использует и чем шантажирует
  15. Если вы не можете выполнить эти простые упражнения, насторожитесь — вероятно, стоит провериться у врача. Объясняем, что и как сделать
  16. «Стараемся поменьше упоминать 2020 год». Чемоданова «категорически» запретила беларусам обсуждать на кухне определенную информацию


/

Беларус купил в интернет-магазине 21vek.by мобильный телефон за 1499 рублей, а в пункте выдачи узнал, что цена девайса на сайте из-за «технической ошибки» была занижена и на самом деле он стоит на 1000 рублей дороже. За советом, как правильно поступить в такой ситуации, клиент обратился в группу «Защита прав потребителей в Республике Беларусь». На вопрос ответил юрист Иван Райкевич.

Скриншот уведомления, которое получил клиент интернет-магазина. 2025 год. Фото: vk.com/ozpprb
Скриншот уведомления, которое получил клиент интернет-магазина. 2025 год. Фото: vk.com/ozpprb

«Вчера (3 марта. — Прим. ред.) заказал мобильный телефон за 1499 в 21 веке. Сегодня (4 марта. — Прим. ред.) получил уведомление о том, что телефон находится в пункте выдачи. Приехал на пункт выдачи, а мне сказали, что была техническая ошибка и стоимость телефона выше указанной на сайте, а именно — 2499. И отказались выдавать телефон. Имею ли я право требовать продать мне телефон по той стоимости, которая была вчера в интернет магазине? И как правильно поступить?» — попросил совета клиент интернет-магазина.

Юрист Иван Райкевич напомнил, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец «обязан довести достоверную информацию о цене, в том числе при торговле посредством сети интернет».

«А уж если вы положили товар в корзину, вам пришло подтверждение о цене и условиях доставки, товар вам доставили и в этот момент, когда вы пришли забирать, вам говорят, что цена будет на 1000 рублей выше — вот это неправомерно со стороны магазина», — написал эксперт.

Иван Райкевич посоветовал клиенту обратиться в администрацию Центрального района Минска с просьбой оказать вам содействие как потребителю и в рамках ст. 43 Закона «О защите прав потребителей» и обязать продавца продать товар по цене, указанной на первоначальном ценнике.